Depois de tanta luta e tempo de espera, finalmente o Training Kit para o exame 70-680 (Windows 7) é lançado por a editora Artmed. Ele é composto de um guia de treinamento oficial para o exame MCTS 70-680. Repleto de exercícios, resumos e cenários de caso baseados no mundo real, este kit cobre totalmente todos os objetivos do exame. O leitor vai aprender a instalar e atualizar para o Windows 7, monitorar e fazer backup do sistema, configurar o Windows Firewall e muito mais. Além de tudo, este livro inclui um DVD com testes em inglês que simulam a experiência do exame.

O livro esta saindo por 102 reais ou 6x de R$ 17,90 no cartão de crédito. O link para a sua compra é o seguinte:

Kit de Treinamento MCTS (Exame 70-680): Configuração do Windows 7

Não quero ver mais desculpa porque não existe material em português para o Windows 7 hein?!

Bons estudos a todos vocês!

Abraços!
- Átilla Arruda.

De maneira geral, obter uma certificação CompTIA Linux+ prova que o candidato pode explicar recursos fundamentais de código aberto, demonstrar conhecimento de gerenciamento de usuários, entender permissões de arquivo/configurações de software e manejar dispositivos de armazenamento local e protocolos de sistemas de redes. Originalmente, a CompTIA possuía a sua própria certificação CompTIA Linux+, mas formou uma parceria com a LPI (Linux Professional Institute), como já informado aqui no blog. O resultado deste acordo foi a equiparação com a LPIC 1, tendo inclusive os mesmos exames, tal como é praticado com a LPIC 1 (101 e 102). Porém, com duas interessantes vantagens: 1) por enquanto… não expira, tal como as demais certificações CompTIA (em breve irei escrever um artigo sobre isto); 2) uma vez obtida, é aceita como pré-requisito para a obtenção da LPIC 2 (e consequentemente a LPIC 3, uma vez que o profissional submetido seja aprovado).

Aos usuários e entusiastas do Software Livre, esta certificação não é tão complexa quanto às demais, mas também não significa que deveremos deixar de ter certos cuidados: como existem alguns tópicos voltados ao conhecimento de hardware, bem como muitos procedimentos comuns em redes de computadores, aqueles habituados exclusivamente com o Tux em seus PCs desktops (especialmente os usuários de distribuições user-friendly como o Ubuntu) podem ser surpreendidos, com questões que usualmente não estão habituados à lidar.

Em um momento em que pesquisas de mercado independentes indicam que o número de postos de trabalho para profissionais Linux cresceu mais de 5% somente em 2009 e que esse tipo de profissional recebe um salário 10% maior no mercado de TI em nível mundial, esse esforço concentrado da CompTIA e do LPI vai permitir a profissionais de TI a obtenção de duas certificações Linux independentes de fornecedor pelo preço de uma.

O custo deste exame também é de 239 dólares, e você deverá ser aprovado em duas provas (LX0-101 e LX0-102) para atingir o título de CompTIA Linux+. Cada exame consta de 60 questões e deve ser realizado em até 90 minutos. O passing score dessa prova é um pouco diferente das demais certificações da CompTIA, sendo bem mais semelhante as provas da LPI. Você precisará acertar 500 pontos para ser aprovado, e o seu score é de 200 até 800 pontos. Portanto, o seu universo é de apenas 600 pontos, sendo necessário acertar 50% do exame para ser aprovado. Outro ponto importante a destacar é que este exame, por enquanto, só está disponível no idioma inglês, exame que este poderá ser realizado em qualquer centro de treinamentos oficial Prometric ou Vue.

Os pontos necessários para estudo no exame LX0-101 são os seguintes:

1.01 System Architecture 14%
1.02 Linux Installation and Package Management 18%
1.03 GNU and Unix Commands 43%
1.04 Devices, Linux Filesystems, Filesystem Hierachy Standard 25%

Já para o exame LX0-102 temos os seguintes pontos:

1.05 Shells, Scripting and Data Management 17%
1.06 User Interfaces and Desktops 8%
1.07 Administrative Tasks 20%
1.08 Essential System Services 17%
1.09 Networking Fundamentals 23%
1.10 Security 15%

Perceba que uma prova complementa a outra e é de extrema importância realizar ambas. Abaixo deixo um link oficial com o conteúdo técnico completo para cada exame.

• LPI_LX0 101
• LPI LX0 102

Dúvidas? Sugestões? Reclamações? Fico a disposição de todos vocês!

Abraços!
- Átilla Arruda.

E a terceira certificação que iremos comentar hoje será a CompTIA Security+. Como já estamos falando há alguns artigos, a certificação Security+ da CompTIA é uma certificação “vendor-neutral” (não é direcionada a nenhum fabricante) que avalia o conhecimento e competência de profissionais técnicos que trabalham com Segurança da Informação. Profissionais que possuem a certificação CompTIA Security+ estão melhor preparados para prevenir incidentes de segurança e responder de forma efetiva, minimizando perdas quando violações ocorrem.

Enquanto que as primeiras consideravam as experiências profissionais em 500 horas de atuação para obter a CompTIA A+ e 9 a 12 meses para obter a CompTIA Network+, a certificação CompTIA Security+ considera pelo menos 2 anos de experiências em administração de redes com o foco em segurança, além do profissional estar tecnicamente atualizado com as últimas novidades do mercado sobre segurança de redes. Lembrando que estes requisitos não são obrigatórios e apenas são recomendações da CompTIA.

A certificação Security+ pode ser utilizada como uma prova eletiva para certificações especiais como MCSA Security e MCSE Security da Microsoft, bem como substitui um ano na comprovação de experiência de certificações como CISSP, SSCP e CSSLP do ISC. Para ser aprovado nesta certificação, você deverá realizar o exame relacionado, que também possui 100 questões para serem realizadas em 90 minutos. O passing score desta prova é de 750 pontos, levando em conta que as provas da CompTIA possuem a escala de 100 a 900. Esta prova não está disponível em português, sendo possível realizá-la somente em inglês ou espanhol. O custo desta prova é de 239 dólares e poderá ser realizada em qualquer centro de treinamentos oficial da Prometric ou da Vue em sua cidade.

Os assuntos que irão ser abordados neste exame são os seguintes:

1. Sistemas de Seguridad 21%
2. Infraestructura de Red 20%
3. Control de Acceso 17%
4. Evaluaciones y Auditorias 15%
5. Criptografía 15%
6. Seguridad de la Organización 12%

Os objetivos e o conteúdo técnico deste exame pode ser encontrado no link abaixo:

http://www.comptia.org/Libraries/Exam_Objectives/Security_Objectives08.sflb.ashx

De acordo com a CompTIA, existem 32.000 profissionais que obtiveram esta certificação ao redor do mundo. Que tal você ser mais um desta lista?

Um grande abraço!
- Átilla Arruda.

Continuando com o nosso planejamento de falar um pouquinho sobre as diversas certificações da CompTIA, hoje iremos abordar um pouco a área de redes, através da certificação CompTIA Network+. O seu foco é voltado para os conhecimentos técnicos para a manutenção de redes de computadores, com aplicações voltadas à nível de suporte técnico. Inclusive, uma das recomendações da própria CompTIA (embora não seja obrigatória), está na obtenção da certificação CompTIA A+ para servir como base técnica para a obtenção da CompTIA Network+.

Obter uma certificação CompTIA Network+ demonstra que um candidato pode descrever as características e funções dos componentes de sistemas de redes e possui os conhecimentos e habilidades necessárias para instalar, configurar e solucionar problemas de hardware, protocolos e serviços básicos de sistemas de redes. O profissional submetido ao exame deverá conhecer as principais arquiteturas, os protocolos de redes mais difundidos, os serviços essenciais, os dispositivos mais comuns, além de conhecer intimamente o funcionamento e a forma de interação de todos os elementos de uma rede de computadores. Por outro lado, aspectos relacionados ao uso de ferramentas de redes, bem como práticas de segurança, não são tão exigidos, o que certamente ficará ao cargo as certificações CompTIA Server+ e CompTIA Security+. Enfim, para considerar o Especialista em Suporte Técnico um profissional completo, serão necessárias pelo menos as certificações CompTIA A+ e CompTIA Network+.

Desde 1999, mais de 240 mil profissionais de TI ao redor do mundo já realizaram este exame, que inclusive pode ser utilizado como pré-requisito da prova eletiva da certificação MCSA – Microsoft Certified Systems Administrator. Para atingir esta certificação, basta que você realize um único exame, que possui o seu custo no valor de 239 dólares. Este exame somente está disponível no idioma inglês, possui 90 minutos de duração e 100 questões para ser realizadas, igualmente ao CompTIA A+. Você precisa tirar 720 pontos para ser aprovado nesta prova, lembrando que as certificações da CompTIA vão apenas de 100 a 900 pontos, tornando assim o passing score um pouco mais alto do que o usual.

Este exame aborda as seguintes tecnologias em termos gerais:

1. Network Technologies 20%
2. Network Media and Topologies 20%
3. Network Devices 17%
4. Network Management 20%
5. Network Tools 12%
6. Network Security 11%

A lista completa dos requisitos deste exame pode ser encontrada no link abaixo:

CompTIA Network+ – Exam Objectives
http://www.comptia.org/Libraries/Exam_Objectives/Network2009_Objectives.sflb.ashx

Estão pronto para a sopa de siglas que terão de aprender? Deixo abaixo apenas uma pequena amostra. :)

TCP, UDP, FTP, TFTP, SMTP, HTTP, HTTPS SSH, ICMP, ARP, IPX/SPX, NetBEUI, TCP/IP, IPSec, L2TP, SSL, WEP, WPA, 802.1x, DHCP, SIP, RTP, POP3, IMAP4, Telnet, SMTP, SNMP2/3, ICMP, IGMP, TLS, NAT, PAT, SNAT, OSPF, IS-IS, RIP, RIP-v2, BGP, EIGRP, EGP, RADIUS, TKIP, CAT3, CAT5, CAT6, RJ-11, RJ-45, BNC, SC, ST, LC, RS-232, EMI, ADSL, SDSL, VDSL, ATM, SONET, ISDN, MPLS, PSTN, POTS, CSMA/CD.

E olha que não cheguei nem na metade ainda! :)

Você é bom em redes? Então esta aí o desafio! Realize o exame da CompTIA Network+ e prove que você é um profissional diferente dos demais!

Um grande abraço!
- Átilla Arruda.

Conforme prometido, hoje damos início ao nosso ciclo de artigos falando sobre as certificações da CompTIA. Este será apenas o nosso primeiro post da semana, onde iremos falar exatamente das 7 certificações mais importantes desta companhia. Vale lembrar que a CompTIA é parceira de grandes fabricantes, que aceitam os exames da CompTIA como pré-requisito para as suas certificações, como por exemplo a Microsoft, Hewlett-Packard, Cisco e Novell.

O título CompTIA A+ confirma a capacidade de um técnico para realizar tarefas como instalação, configuração, diagnóstico, manutenção preventiva e sistemas de redes básicos. Os exames cobrem também domínios, tais como proteção, segurança e assuntos ambientais e comunicação e profissionalismo. Perceba que é algo bem mais voltado para hardware e altamente recomendado para quem trabalha com esse setor. Eu, particularmente, acho essa certificação excelente, pois não conheço nenhuma outra no mercado que aborde este tema, que é tão utilizado nos dias de hoje. Em termos gerais, essa certificação tem como a principal característica, o foco concentrado em conhecimentos técnicos de hardware e sistemas operacionais, embora existam outros tópicos voltados para redes e segurança.

Para chegar ao título de CompTIA A+ você terá que realizar 2 exames, que são os seguintes:

1. CompTIA A+ Essentials, exame 220-701.
2. CompTIA A+ Practical Application, exame 220-702.

Cada exame possui aproximadamente 100 questões e você terá incríveis 90 minutos para realizá-los. É exatamente isto… menos de 1 minuto para cada questão. Entretanto, as questões são bem objetivas e curtas, o que nos levar a conseguir finalizar a prova em cerca de 60 minutos. Para ser aprovado, você terá que tirar uma pontuação de 675 pontos para o exame 220-701 e 700 pontos para o exame 220-702. Outro detalhe é que a escala de pontos da CompTIA vai apenas de 100 a 900. Portanto, os 700 pontos valem muito mais do que uma prova da Microsoft, por exemplo, que vai de 0 a 1.000.

Ambos os exames já possuem a sua versão em português. O custo de cada prova é de exatamente 168 dólares. Você poderá realizá-los em qualquer centro de treinamentos Prometric ou Vue. Logo abaixo deixo o conteúdo técnico necessário para ser aprovado em cada exame.

CompTIA A+ Essentials

1. Hardware 27%
2. Resolução de problemas, reparação e gerenciamento 20%
3. Sistema operacional e software 20%
4. Sistemas de redes 15%
5. Segurança 8%
6. Procedimentos operacionais 10%

Link para requisitos técnicos detalhados:
http://www.comptia.org/Libraries/Exam_Objectives/CompTIA_A_220-701.sflb.ashx

CompTIA A+ Practical Application

1. Hardware 38%
2. Sistemas operacional 34%
3. Sistemas de redes 15%
4. Segurança 13%

Link para requisitos técnicos detalhados:
http://www.comptia.org/Libraries/Exam_Objectives/CompTIA_A_220-702.sflb.ashx

Apesar desse exame não ser tão conhecido no Brasil, você irá aprender como nunca no processo de estudo para essas provas. O assunto abordado é bem interessante e contempla vários pontos importantes que qualquer pessoa que trabalha com TI deveria saber. Quem sabe um dia eu também não faça esse exame? :)

Fico a disposição de todos para qualquer eventual dúvida!

Abraços!
- Átilla Arruda.

Você conhece as certificações da CompTIA? Sabe ao menos que empresa é esta? Para lhe ajudar a responder estas perguntas, estarei iniciando hoje a Semana CompTIA! Teremos diversos artigos a partir de hoje sobre as certificações da CompTIA, com dicas e informações gerais sobre como realizá-las! Não deixe passar esta oportunidade de se qualificar mais ainda e ter uma certificação de uma das maiores empresas de tecnologia da informação e da comunicação.

A CompTIA possui 25 anos de mercado e possui um nome muito forte nos Estados Unidos. No Brasil ainda não temos uma boa divulgação de suas certificações, mas já existem diversos centros de treinamentos que os oferecem. E qual seria o diferencial das certificações da CompTIA frente outros fabricantes? A CompTIA não se prende a nenhum fabricante, e sim a tecnologia. Quando iremos falar de rede, não falamos de rede IBM, Microsoft ou Cisco, e sim de redes em geral, a tecnologia em si.

A CompTIA estabeleceu seu programa de certificação em 1993. Desde então, foram outorgados mais de um milhão de certificações da CompTIA no mundo inteiro. A CompTIA oferece doze certificações em hardware de PC, sistemas de redes, servidores, comércio eletrônico, gerenciamento de projetos, treinamento, Linux, segurança, convergência, RFID, tecnologia do lar e digitalização de documentos.

A fortaleza da CompTIA em certificações é o resultado do apoio recebido da indústria. Milhares de empresas dependem dos padrões da CompTIA para oferecer um indicador confiável do sucesso dos funcionários. Além disso, muitas empresas que possuem seus próprios programas de certificação confiam nas certificações da CompTIA para proporcionar um padrão da indústria para grupos de habilidades básicas. Esta situação tem economizado para essas empresas tempo e gastos consideráveis. Até mesmo a própria Microsoft entra nesse mundo, visto que provas da CompTIA podem ser utilizadas para cumprir objetivos de sua certificação, como por exemplo o seu exame eletivo para o MCSA.

A CompTIA oferece as seguintes certificações na América Latina:

• CompTIA A+
  CompTIA Network+
  CompTIA Security+
  CompTIA Server+
  CompTIA CTT+
  CompTIA DHTI+
  CompTIA RFID+
  CompTIA Convergence+
  CompTIA Linux+
  CompTIA Project+
  CompTIA CDIA+
  CompTIA PDI+

No total são 12 certificações como falado anteriormente. Como a nossa semana tem 7 dias, irei pegar as 7 certificações mais importante e falar sobre cada uma delas a partir de amanhã! Em outras palavras, do dia 23 ao dia 29 teremos a semana CompTIA aqui no nosso blog! Garanto que você irá ver muita coisa boa e irá se interessar bastante em realizar os exames desta maravilhosa companhia!

Não esqueça que a grande vantagem da CompTIA é justamente a neutralidade em relação aos fabricantes. Não há uma empresa por trás “mexendo os seus pauzinhos”, nem “uma nova onda da mídia” forçando a promoção de determinadas certificações, as quais acabam sempre atendendo o interesse de uma minoria. A independência (e neutralidade) é garantida justamente devido à formação da associação, que busca promover todo o seu processo de desenvolvimento de maneira mais universal possível, atendendo todo os anseios da indústria.

Aguarde que diversas novidades estão por vir!

Abraços!
- Átilla Arruda.

A Microsoft sempre procurou incentivar os estudantes de tecnologia de uma forma positiva. Prova disso são as diversas promoções de certificação para quem é estudante. Por outro lado, outro excelente programa da Microsoft é o conhecido S2B. O programa Students to Business é uma iniciativa da Microsoft, dos Parceiros da Microsoft e as principais universidades do país com o objetivo de capacitar estudantes nas áreas de TI e oferecer oportunidades de emprego.

Para tanto, os alunos recebem capacitação em tecnologias Microsoft nas áreas de Desenvolvimento de Software, Infra-estrutura e, em algumas localidades, em Banco de Dados (DBAs), Criação de Websites e CRM (Dynamics).

Os estudantes serão submetidos a treinamento gratuito, de quatro e 84 horas. As aulas acontecem nas unidades dos Centros de Inovação mantidos pela Microsoft em várias cidades do país e em instituições parceiras. Outro ponto muito positivo deste programa é o de que os participantes do S2B terão direito a licenças para download gratuito dos softwares utilizados nos treinamentos para dar continuidade prática do conteúdo aprendido utilizando o computador pessoal.

As empresas que apoiam o programa, e que demandam mão de obra especializada, oferecerão oportunidades de emprego ou estágio no fim da capacitação. O programa já capacitou mais de 90 mil estudantes para o mercado, desde quando foi criado, em 2007.

Ficou interessado neste programa? Gostaria de conhecê-lo um pouco mais? Verifique agora mesmo o website oficial do S2B:

www.programaS2B.com.br

Um forte abraço!
- Átilla Arruda.

Já saiu a versão oficial do Training Kit do exame 70-686 (Windows 7 Desktop Administrator) no idioma inglês. Como é do conhecimento da grande maioria de vocês, este exame é bem novo e o seu Training Kit ainda estava em desenvolvimento por o time de Learning da Microsoft. Agora mesmo em outubro todos vocês já poderão adquirir este material preparatório com 624 páginas para o exame 70-686.

O conteúdo completo deste livro é o seguinte:

Introdução
Capítulo 1 Preparing to Deploy Windows
Capítulo 2 Designing a Client Life Cycle
Capítulo 3 Creating and Managing System Images
Capítulo 4 Configuring Clients
Capítulo 5 Configuring Security and Internet Explorer
Capítulo 6 Designing a Windows 7 Client Deployment Strategy
Capítulo 7 Designing Lite-Touch and Zero-Touch Deployments
Capítulo 8 Planning a Windows 7 Client Update Strategy
Capítulo 9 Deploying Applications
Capítulo 10 Using Application Deployment Tools
Capítulo 11 Troubleshooting Internet Explorer and Group Policy Issues
Capítulo 12 Troubleshooting Networking and Authentication-Authorization Issues
Answers
Glossary
Index

Ficou interessado em adquirí-lo? Verifique agora mesmo o seu valor e o envio para o Brasil através do seguinte link:

* MCITP Self-Paced Training Kit (Exam 70-686): Windows® 7 Desktop Administrator
http://oreilly.com/catalog/9780735627178

Um grande abraço para todos vocês!

Até mais,
- Átilla Arruda

Você sempre quer estudar para uma certificação mas acha muito complicado montar uma máquina virtual completa para isto? O que você acha de testar os mais recentes softwares Microsoft em um ambiente isolado e totalmente seguro? Não seria ótimo poder testar novos servidores imediatamente, sem formatar discos rígidos ou dedicar um de seus computadores ao projeto? Então você é a pessoa certa para conhecer o excelente serviço gratuíto da Microsoft chamado Virtual Labs!

E o que eu preciso para aproveitar este serviço agora mesmo?

Essa é a parte mais fácil meu caro amigo… Vários laboratórios já estão disponíveis para você, profissional de TI, através do seguinte link:

http://technet.microsoft.com/pt-br/bb467605.aspx

Aqui você irá encontrar diversas VM’s prontas para testar produtos como BizTalk, SharePoint, Exchange, Windows 7, SQL Server, ISA, Windows Server, dentre muitos outros. Não esqueça também dos produtos “Trial” que a Microsoft disponibiliza para download. Para achar estes produtos de forma fácil, basta abrir algum buscador de sua preferência e digitar: “nome do produto” trial. Um dos primeiros sites será o portal da Microsoft com o Trial para o produto desejado. Boa parte destes produtos podem ser utilizados por até 90 dias, prazo este mais do que suficiente para estudar e ser aprovado em um exame de certificação.

Esqueça aquela opção de ficar baixando ISO de produtos Microsoft em sites não confiáveis. A Microsoft mesmo fornece estas ferramentas para teste, e você poderá tranquilamente estudar através destes produtos para realizar o seu exame de certificação. Sem contar a opção do Virtual Lab, que já monta a máquina pronta para você. Por exemplo, digamos que você deseja estudar sobre SQL Server 2008. Você teria que instalar o Windows Server 2008 R2 e só depois instalar o SQL Server 2008, algo que levaria algumas horas. Entretanto, com o Virtual Labs, em poucos minutos você já irá possuir este cenário pronto para utilização. Fácil, não? Os laboratórios virtuais são simples, sem nenhuma configuração ou instalação complexa exigida. Você recebe um manual baixável e um bloco de 90 minutos para cada módulo. Veja abaixo os requisitos para a utilização deste recurso da Microsoft.

http://technet.microsoft.com/pt-br/bb509309%28en-us%29.aspx

É isso pessoal. Peço que vocês não joguem para frente os seus planejamentos na área de certificação. Os obstáculos são feitos para ser encarados. Não pare de estudar ou desista de fazer a sua certificação devido a uma pedra no caminho. Pense nos pontos positivos que você irá ganhar ao ser um profissional certificado! Confie em você! Tenho a total certeza de que você tem uma excelente capacidade para ser aprovado no exame de certificação que você quiser!

Dúvidas? Questionamentos? Fico a total disposição de todos!

Um forte abraço!
- Átilla Arruda.

Você conhece a nova metodologia de certificação dos padrões da ITIL? Gostaria de pedir a permissão do meu grande amigo Flávio Pinheiro da TIExames para comentar um pouco sobre este assunto! :)

O ITIL constitui-se de uma descrição coerente e integrada de práticas de gerenciamento de serviços de TI.Estas práticas ajudam a implantar e manter um gerenciamento de serviços de TI focando em pessoas, processos, tecnologia e parceiros que são usados na entrega de serviços que atendam às necessidades dos clientes. A versão atual, a ITIL V3, foi lançada em junho de 2007. Junto com o lançamento da ITIL V3, também foi lançado um novo esquema de qualificação profissional.

O esquema de qualificação da ITIL V3 é bem estruturado e fornece uma carreira para o profissional que deseja se especializar em gerenciamento de serviços de TI com ITIL.

1. Nível Foundation

ITIL V3 Foundation é a certificação mais básica da ITIL. Neste nível existe um curso é voltado para profissionais de TI que precisam ter conhecimentos básicos dos conceitos da ITIL.

Para prestar este exame de certificação o candidato não é obrigado a participar de um treinamento oficial. É possível obter o conhecimento através de auto-estudo. Os exames são oferecidos por vários institutos de exames autorizados, como EXIN, ISEB, LCS e APMG. EXIN e ISEB oferecem o exame através dos centros de testes PROMETRIC e VUE . A taxa do exame do EXIN é de US$ 150,00. O exame tem a duração de 60 minutos, é composto por 40 questões de múltipla escolha com apenas uma resposta correta por questão. É necessário obter 65% de acerto para obter a aprovação.

2. Nível Intermediário

Este nível é dividido em duas áreas: Ciclo de Vida e Habilidade. Os módulos do Ciclo de Vida são voltados para quem quer ter um entendimento do Ciclo de Vida do Serviço e seus estágios. Os módulos de Habilidade são orientados para processos, funções e papéis dentro de uma organização de TI. Cada curso nestes módulos possui uma prova de avaliação, e só é possível fazer esta prova participando dos cursos oficiais. É pré-requisito ter a certificação ITIL V3 Foundation para realizar os cursos do nível intermediário. Cada certificação realizada relacionada a um módulo do Ciclo de Vida acumula 3 pontos, e a um módulo de Habilidade acumula 4 pontos.

3. Gerenciando através do Ciclo de Vida

Este é um curso direcionado para gerentes de serviços, abrangendo no conteúdo do curso questões de Negócio, Mudança Estratégica, Gerenciamento de Riscos, Avaliação do Projeto de Ciclo de vida. O pré-requisito para participar deste curso é ter acumulado 17 créditos, que são conquistados fazendo os cursos intermediários e passando nos exames relacionados. Ao fazer este curso e passar no exame o profissional acumula mais 5 pontos. Para o candidato receber o título ITIL V3 Expert neste novo esquema é obrigatório que ele passe por este curso.

4. Certificação ITIL V3 Expert

Ao acumular o mínimo de 22 pontos nos módulos anteriores o profissional recebe este certificado. O profissional pode receber 2 pontos da certificação V3 Foundation e 5 do curso mandatório Gerenciando através do Ciclo de Vida. Os outros 15 pontos podem obtidos realizando as certificações dos módulos do Ciclo de Vida ou de Habilidade.

5. Certificação ITIL Master

Este é o nível mais elevado de certificação no esquema. Esta certificação é voltada para pessoas experientes no mercado, tipicamente especialistas, consultores, gerentes ou executivos seniores, com 5 anos ou mais de experiência relevante. Para poder obter esta certificação, o profissional precisa ter o título de ITIL V3 Expert. Os candidatos a esta certificação terão que elaborar uma proposta de adoção da ITIL em uma situação real. Se a proposta for aprovada, o candidato terá ainda que defendê-la para uma banca.

Não esqueça… Muitas empresas já estão colocando a certificação ITIL como pré-requisito na contratação tanto de profissionais como de fornecedores. Profissionais com a certificação terão capacidade de atuar em projetos de implantação de processos de gerenciamento de serviço. Parta na frente agora mesmo! Alcance a sua certificação e não seja só mais um no mercado de trabalho!

Um grande abraço,
- Átilla Arruda.